选集列表
此心安处是吾乡 · 第9集：网约车乱象调查启动，单亲妈妈遇无理索赔
平安建设考核垫底的警钟在富春新区敲响，程海疆组长在会上神色凝重。鸿阩集团的遗留问题如同未愈的伤疤，直接拉低了新区的平安评分。他将扭转局面的重担交给了罗长风，强调这绝非临时任务，而是必须扛起的长期责任。
综治中心内部，气氛同样微妙。面对工作疏漏，张凤娇主动为初来乍到的肖立明揽责。然而，肖立明坚持要深挖问题根源，启动了严肃的“倒查”程序。令人意外的是，这项关键工作被交给了临近退休、状态消沉的陈默，他的拖延不作为让肖立明十分不满，却也揭开了这位昔日“铁面法官”为何变得如此懒散的谜题一角。
与此同时，一起交通事故将网约车行业的乱象推至台前。单亲妈妈李梅为生计奔波，却遇上蛮横的网红乘客王笑天。为赶时间，王笑天强逼李梅逆行并恶意拍摄，最终导致车祸。无助的李梅面临巨额索赔，生活雪上加霜。
这起纠纷并非孤例。肖立明决心深入调查，亲自注册成为网约车司机进行体验。连日奔波让他真切体会到司机的疲惫与乘客的抱怨。行业门槛低、司机素质参差不齐、平台管理松散、疲劳驾驶隐患……一系列问题浮出水面。从同事方抒然处，他更了解到司机随意绕路、投诉形同虚设等乱象，行业口碑在逐利中悄然崩塌。
肖立明意图约谈平台企业，却遭张凤娇劝阻，认为此举超出职权且案多人少。另一边，马乐接手李梅的案子，交通报告判定李梅主责，而她缺乏证据证明被迫逆行。面对王笑天百万天价索赔的咄咄逼人，马乐坚持依法办事，要求其进行伤残鉴定，并竭力为经济拮据的李梅争取协商空间。
肖立明将详实的调查报告送达网约车平台“达达出行”，要求其整改。然而，公司宋总避而不见，派下属搪塞推诿。而李梅案则在马乐与杨铭安的努力下出现转机，未达伤残等级的王笑天最终接受了三万元的赔偿方案，让李梅感激不尽。
调查遭遇瓶颈，平台方刻意回避。肖立明屡次拜访均吃闭门羹，心知对方在拖延时间。工作受阻之际，他受邀参加马乐家的生日聚会。在温馨的烟火气中，基层治理的艰辛与坚持，成为他们共同的话题。